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聯(lián)


常見問(wèn)題
  • (Android)WiFi連接?

    1、檢查網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度(2格以上才足夠強(qiáng));

    2、首先檢查加密方式是否正確,即檢查手持設(shè)備與本地網(wǎng)絡(luò)的加密方式是否一致;

    3、檢查密碼是否正確;

    4、檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)是否正常;

    5、把網(wǎng)絡(luò)取消再重新連接(雙擊網(wǎng)絡(luò)后點(diǎn)取消保存即可刪除密碼);

    注意事項(xiàng):

    1)WiFi使用過(guò)程中,一些障礙物(墻、金屬和玻璃門窗等物品)會(huì)削弱WiFi信號(hào);

    2)超過(guò)路由承載能力,會(huì)引起掉線或無(wú)法連接;

    3)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴和網(wǎng)絡(luò)病毒也會(huì)影響WiFi使用。

    如以上操作仍然解決不了問(wèn)題,可撥打售后電話400-888-6989轉(zhuǎn)2。

  • (Android)拍照問(wèn)題?

    1、無(wú)顯示:請(qǐng)檢查攝像頭鏡片是否有異物遮擋;

    2、重啟設(shè)備或刷機(jī),排除軟件引起的問(wèn)題;

    3、拍照模糊:檢查鏡片是否臟了,清潔鏡片以及是否把對(duì)焦功能關(guān)閉,適當(dāng)調(diào)節(jié)拍照的距離和角度。

    如以上操作仍然解決不了問(wèn)題,可撥打售后電話400-888-6989轉(zhuǎn)2。

  • (Android)掃描問(wèn)題?

    1、出光不識(shí)別條碼,掃描卡頓:

    A、重置掃描頭;

    B、設(shè)置為相對(duì)應(yīng)的輸出方式;

    C、重啟設(shè)備;

    D、確認(rèn)條形碼是否受損;

    E、確認(rèn)是否處于正確的掃描范圍及距離;

    F、確認(rèn)條形碼是否為本設(shè)備可以識(shí)別的條形碼類型。


    2、不出光線或光線異常:

    A、重置掃描頭或?qū)⒃O(shè)備恢復(fù)出廠設(shè)置;

    B、清潔掃描窗口。


    3、注意事項(xiàng):

    A、請(qǐng)勿直視激光,以免傷害眼睛;

    B、請(qǐng)保持掃描窗口清潔無(wú)污垢;

    C、避免掃描頭的磕碰。

    如以上操作仍然解決不了問(wèn)題,可撥打售后電話400-888-6989轉(zhuǎn)2。


  • (Android)屏幕顯示不正常?

    1、屏幕花屏、白屏、黑屏請(qǐng)把設(shè)備重新啟動(dòng)。如果不行,請(qǐng)嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置或重新刷機(jī);

    2、屏幕觸摸移位或無(wú)法觸摸,檢查屏幕上是否有異物,清潔屏幕;嘗試關(guān)機(jī)再開機(jī),刷機(jī)等方法。

    如以上操作仍然解決不了問(wèn)題,可撥打售后電話400-888-6989轉(zhuǎn)2。

  • (Android)無(wú)法開機(jī)?

    1、請(qǐng)檢查電池是否有電;

    2、請(qǐng)檢查電池是否安裝正確;

    3、用電源適配器充電10分鐘后再嘗試開機(jī);

    4、指示燈是否常亮,如果是,請(qǐng)冷啟動(dòng)設(shè)備。

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  • (Android)“進(jìn)程android.process.media”停止運(yùn)行?

    錯(cuò)誤分析:刪除或停用了”音樂(lè)”程序;

    解決方案:

    1、停用---打開應(yīng)用程序”開啟”音樂(lè);

    2、刪除---恢復(fù)出廠設(shè)置。

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  • (Android)“進(jìn)程android process.acore已停運(yùn)”?

    導(dǎo)致:手機(jī)通訊錄、聯(lián)系人無(wú)法進(jìn)入和讀取;

    錯(cuò)誤分析:手機(jī)通訊錄軟件沖突或者關(guān)聯(lián)程序出錯(cuò);

    原因:

    1、刷機(jī)版本錯(cuò)誤,文件缺失或者軟件沖突所致;

    2、誤刪系統(tǒng)關(guān)鍵程序”googleapps.apk”。

    解決方案:雙清。

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  • (Android)(簽名)軟件安裝提示錯(cuò)誤,無(wú)法安裝?

    解析錯(cuò)誤

    1、安裝包不完整,重新下載安裝包;

    2、系統(tǒng)不兼容;

     (簽名)損壞--簽名版本錯(cuò)誤。

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  • (Android)特殊字符不用軟鍵盤,在物理鍵盤是否可以輸入?

    1、如果物理鍵盤上有就可以;

    2、物理鍵盤沒(méi)有的前提下,使用按鍵映射;

    3、如果1、2都不能實(shí)現(xiàn)的話,只能通過(guò)軟鍵盤輸入。

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  • (Android)如何恢復(fù)出廠設(shè)置?

    打開”設(shè)置---備份和重置---恢復(fù)出廠設(shè)置”。

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常見問(wèn)題
  • (Android)WiFi連接?

    1、檢查網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度(2格以上才足夠強(qiáng));

    2、首先檢查加密方式是否正確,即檢查手持設(shè)備與本地網(wǎng)絡(luò)的加密方式是否一致;

    3、檢查密碼是否正確;

    4、檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)是否正常;

    5、把網(wǎng)絡(luò)取消再重新連接(雙擊網(wǎng)絡(luò)后點(diǎn)取消保存即可刪除密碼);

    注意事項(xiàng):

    1)WiFi使用過(guò)程中,一些障礙物(墻、金屬和玻璃門窗等物品)會(huì)削弱WiFi信號(hào);

    2)超過(guò)路由承載能力,會(huì)引起掉線或無(wú)法連接;

    3)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴和網(wǎng)絡(luò)病毒也會(huì)影響WiFi使用。

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  • (Android)拍照問(wèn)題?

    1、無(wú)顯示:請(qǐng)檢查攝像頭鏡片是否有異物遮擋;

    2、重啟設(shè)備或刷機(jī),排除軟件引起的問(wèn)題;

    3、拍照模糊:檢查鏡片是否臟了,清潔鏡片以及是否把對(duì)焦功能關(guān)閉,適當(dāng)調(diào)節(jié)拍照的距離和角度。

    如以上操作仍然解決不了問(wèn)題,可撥打售后電話400-888-6989轉(zhuǎn)2。

  • (Android)掃描問(wèn)題?

    1、出光不識(shí)別條碼,掃描卡頓:

    A、重置掃描頭;

    B、設(shè)置為相對(duì)應(yīng)的輸出方式;

    C、重啟設(shè)備;

    D、確認(rèn)條形碼是否受損;

    E、確認(rèn)是否處于正確的掃描范圍及距離;

    F、確認(rèn)條形碼是否為本設(shè)備可以識(shí)別的條形碼類型。


    2、不出光線或光線異常:

    A、重置掃描頭或?qū)⒃O(shè)備恢復(fù)出廠設(shè)置;

    B、清潔掃描窗口。


    3、注意事項(xiàng):

    A、請(qǐng)勿直視激光,以免傷害眼睛;

    B、請(qǐng)保持掃描窗口清潔無(wú)污垢;

    C、避免掃描頭的磕碰。

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  • (Android)屏幕顯示不正常?

    1、屏幕花屏、白屏、黑屏請(qǐng)把設(shè)備重新啟動(dòng)。如果不行,請(qǐng)嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置或重新刷機(jī);

    2、屏幕觸摸移位或無(wú)法觸摸,檢查屏幕上是否有異物,清潔屏幕;嘗試關(guān)機(jī)再開機(jī),刷機(jī)等方法。

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  • (Android)無(wú)法開機(jī)?

    1、請(qǐng)檢查電池是否有電;

    2、請(qǐng)檢查電池是否安裝正確;

    3、用電源適配器充電10分鐘后再嘗試開機(jī);

    4、指示燈是否常亮,如果是,請(qǐng)冷啟動(dòng)設(shè)備。

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    錯(cuò)誤分析:刪除或停用了”音樂(lè)”程序;

    解決方案:

    1、停用---打開應(yīng)用程序”開啟”音樂(lè);

    2、刪除---恢復(fù)出廠設(shè)置。

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    錯(cuò)誤分析:手機(jī)通訊錄軟件沖突或者關(guān)聯(lián)程序出錯(cuò);

    原因:

    1、刷機(jī)版本錯(cuò)誤,文件缺失或者軟件沖突所致;

    2、誤刪系統(tǒng)關(guān)鍵程序”googleapps.apk”。

    解決方案:雙清。

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  • (Android)(簽名)軟件安裝提示錯(cuò)誤,無(wú)法安裝?

    解析錯(cuò)誤

    1、安裝包不完整,重新下載安裝包;

    2、系統(tǒng)不兼容;

     (簽名)損壞--簽名版本錯(cuò)誤。

    如以上操作仍然解決不了問(wèn)題,可撥打售后電話400-888-6989轉(zhuǎn)2。

  • (Android)特殊字符不用軟鍵盤,在物理鍵盤是否可以輸入?

    1、如果物理鍵盤上有就可以;

    2、物理鍵盤沒(méi)有的前提下,使用按鍵映射;

    3、如果1、2都不能實(shí)現(xiàn)的話,只能通過(guò)軟鍵盤輸入。

    如以上操作仍然解決不了問(wèn)題,可撥打售后電話400-888-6989轉(zhuǎn)2。

  • (Android)如何恢復(fù)出廠設(shè)置?

    打開”設(shè)置---備份和重置---恢復(fù)出廠設(shè)置”。

    如以上操作仍然解決不了問(wèn)題,可撥打售后電話400-888-6989轉(zhuǎn)2。

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