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常見問題
  • 掃描沒聲音?

    1.點擊設(shè)置-掃描-輸出方式-查看輸出方式為按鍵輸出還是Intent輸出

    2.Intent輸出默認無聲音(可在提示音選項選擇尖銳或短促)

  • 如何設(shè)置Wifi 5G頻段?

    1.點擊設(shè)置-Wifi

    2.下拉點擊Wifi偏好設(shè)置-Wifi頻段-選擇僅用5G

  • 如何退出企業(yè)模式?

    1.點擊機器右上角-管理員設(shè)置

    2.點擊登錄(默認密碼為空直接登錄即可)

    3.再次點擊右上角設(shè)置-管理員設(shè)置-點擊退出企業(yè)模式

  • 如何設(shè)置靜態(tài)IP?

    1.點擊設(shè)置-Wifi-選中需要連接的Wifi

    2.點擊高級選項-IP設(shè)置(選擇靜態(tài)IP)

    3.輸入IP地址,DNS,Wifi密碼 連接

  • 如何連接隱藏的Wifi?

    1.點擊設(shè)置-Wifi-下拉界面(選擇添加網(wǎng)絡(luò))

    2.輸入網(wǎng)絡(luò)SSID,安全性選擇Wifi加密方式

    3.點擊高級選項,最底部是否隱藏網(wǎng)絡(luò)選擇是

    4.輸入SSID密碼 ,點擊保存連接

  • (Android)POS機---打印機打印異常?

    1、打印空白:檢查卷紙是否安裝正確;

    2、不走紙:紙倉蓋/滾軸是否卡位正確,紙質(zhì)是否為指定的卷紙;

    3、打印模糊:打印機加熱頭是否粘有異物;

    4、無法打印:檢查程序或系統(tǒng)問題,重啟設(shè)備;

    5、檢測打印機倉是否扣緊;

    6、電池電量是否過低,如電量低于10%可能會導(dǎo)致打印異常。

    如以上操作仍然解決不了問題,可撥打售后電話400-888-6989轉(zhuǎn)2。

  • (Android)POS機---非接卡讀卡失敗?

    1、射頻卡是否放置在刷卡區(qū)域內(nèi);

    2、讀卡距離最好在5cm以內(nèi),讀卡速度不能過快(因為射頻卡上電讀寫過程需要穩(wěn)定場強供電,否則容易失敗);

    3、是否同時有兩張或以上射頻卡在讀卡區(qū)域附近;

    4、檢測打印機倉是否扣緊;

    5、電池電量是否過低,如電量低于10%可能會導(dǎo)致讀取失敗。

    如以上操作仍然解決不了問題,可撥打售后電話400-888-6989轉(zhuǎn)2。

  • (Android)POS機---IC卡刷卡失敗?

    1、卡接觸面是否正確(芯片朝上);

    2、卡是否插到位(卡未到位無法觸發(fā)事件);

    3、卡片是否有明顯磨損損壞或斷裂。

    如以上操作仍然解決不了問題,可撥打售后電話400-888-6989轉(zhuǎn)2。

  • (Android)POS機---磁條卡刷卡失?。?/span>

    1、卡槽內(nèi)是否有異物;

    2、卡片是否有明顯磨損損壞或斷裂;

    3、刷卡時磁條面是否正確(磁面朝下);

    4、刷卡手勢是否正確。

    如以上操作仍然解決不了問題,可撥打售后電話400-888-6989轉(zhuǎn)2。

  • (Android)SIM卡無網(wǎng)絡(luò)?

    1、檢查當(dāng)?shù)匦盘枏姸龋?

    2、檢查SIM卡是否安裝正確;(注意與SAM卡區(qū)分);

    3、檢查SIM卡,是否欠費,是否開通上網(wǎng)功能或者SIM卡是否損壞(SIM卡裝入手機進行測試是否損壞或者欠費);

    4、接入點是否設(shè)置正確;

    5、確認移動數(shù)據(jù)端口打開;

    6、重啟設(shè)備。

    如以上操作仍然解決不了問題,可撥打售后電話400-888-6989轉(zhuǎn)2。

常見問題
  • 掃描沒聲音?

    1.點擊設(shè)置-掃描-輸出方式-查看輸出方式為按鍵輸出還是Intent輸出

    2.Intent輸出默認無聲音(可在提示音選項選擇尖銳或短促)

  • 如何設(shè)置Wifi 5G頻段?

    1.點擊設(shè)置-Wifi

    2.下拉點擊Wifi偏好設(shè)置-Wifi頻段-選擇僅用5G

  • 如何退出企業(yè)模式?

    1.點擊機器右上角-管理員設(shè)置

    2.點擊登錄(默認密碼為空直接登錄即可)

    3.再次點擊右上角設(shè)置-管理員設(shè)置-點擊退出企業(yè)模式

  • 如何設(shè)置靜態(tài)IP?

    1.點擊設(shè)置-Wifi-選中需要連接的Wifi

    2.點擊高級選項-IP設(shè)置(選擇靜態(tài)IP)

    3.輸入IP地址,DNS,Wifi密碼 連接

  • 如何連接隱藏的Wifi?

    1.點擊設(shè)置-Wifi-下拉界面(選擇添加網(wǎng)絡(luò))

    2.輸入網(wǎng)絡(luò)SSID,安全性選擇Wifi加密方式

    3.點擊高級選項,最底部是否隱藏網(wǎng)絡(luò)選擇是

    4.輸入SSID密碼 ,點擊保存連接

  • (Android)POS機---打印機打印異常?

    1、打印空白:檢查卷紙是否安裝正確;

    2、不走紙:紙倉蓋/滾軸是否卡位正確,紙質(zhì)是否為指定的卷紙;

    3、打印模糊:打印機加熱頭是否粘有異物;

    4、無法打?。簷z查程序或系統(tǒng)問題,重啟設(shè)備;

    5、檢測打印機倉是否扣緊;

    6、電池電量是否過低,如電量低于10%可能會導(dǎo)致打印異常。

    如以上操作仍然解決不了問題,可撥打售后電話400-888-6989轉(zhuǎn)2。

  • (Android)POS機---非接卡讀卡失敗?

    1、射頻卡是否放置在刷卡區(qū)域內(nèi);

    2、讀卡距離最好在5cm以內(nèi),讀卡速度不能過快(因為射頻卡上電讀寫過程需要穩(wěn)定場強供電,否則容易失?。?;

    3、是否同時有兩張或以上射頻卡在讀卡區(qū)域附近;

    4、檢測打印機倉是否扣緊;

    5、電池電量是否過低,如電量低于10%可能會導(dǎo)致讀取失敗。

    如以上操作仍然解決不了問題,可撥打售后電話400-888-6989轉(zhuǎn)2。

  • (Android)POS機---IC卡刷卡失敗?

    1、卡接觸面是否正確(芯片朝上);

    2、卡是否插到位(卡未到位無法觸發(fā)事件);

    3、卡片是否有明顯磨損損壞或斷裂。

    如以上操作仍然解決不了問題,可撥打售后電話400-888-6989轉(zhuǎn)2。

  • (Android)POS機---磁條卡刷卡失?。?/span>

    1、卡槽內(nèi)是否有異物;

    2、卡片是否有明顯磨損損壞或斷裂;

    3、刷卡時磁條面是否正確(磁面朝下);

    4、刷卡手勢是否正確。

    如以上操作仍然解決不了問題,可撥打售后電話400-888-6989轉(zhuǎn)2。

  • (Android)SIM卡無網(wǎng)絡(luò)?

    1、檢查當(dāng)?shù)匦盘枏姸龋?

    2、檢查SIM卡是否安裝正確;(注意與SAM卡區(qū)分);

    3、檢查SIM卡,是否欠費,是否開通上網(wǎng)功能或者SIM卡是否損壞(SIM卡裝入手機進行測試是否損壞或者欠費);

    4、接入點是否設(shè)置正確;

    5、確認移動數(shù)據(jù)端口打開;

    6、重啟設(shè)備。

    如以上操作仍然解決不了問題,可撥打售后電話400-888-6989轉(zhuǎn)2。

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